تتحول المشاعر المقدسة خلال موسم الحج، في مشهد هندسي وتقني متطور يتكرر سنويا، إلى واحدة من أكبر المدن الموسمية الذكية في العالم، حيث تستقبل ملايين الحجاج خلال فترة وجيزة عبر منظومة متكاملة من البنية التحتية والخدمات الرقمية تشمل الطاقة والمياه والاتصالات والنقل وإدارة الحشود، قبل أن تعود إلى هدوئها الطبيعي بانتهاء المناسك.
وتدار هذه المنظومة عبر بنية تشغيلية تعمل على مدار الساعة، بمشاركة جهات حكومية وتقنية وخدمية متعددة، بهدف ضمان انسيابية الحركة ورفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى معايير السلامة والراحة لضيوف الرحمن.
وتبدأ أعمال التجهيز قبل موسم الحج بفترة طويلة، من خلال تحديث شبكات الكهرباء والمياه والاتصالات، وتطوير الأنظمة الرقمية ومراكز التحكم، إضافة إلى تنفيذ اختبارات تشغيلية شاملة لضمان الجاهزية الكاملة خلال ذروة الموسم.
وفي هذا الإطار، تواصل شركة كدانة للتنمية والتطوير تنفيذ حزمة من المشاريع التطويرية والتشغيلية بوصفها الذراع التنفيذي للهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بهدف رفع كفاءة البنية التحتية وتحسين جودة الخدمات وتحويل المشاعر إلى بيئة تشغيلية أكثر ذكاءً واستدامة.
وتعتمد "كدانة" على نموذج تشغيلي متكامل يربط بين التخطيط العمراني وإدارة الحشود والبنية التحتية والخدمات الميدانية، بما يضمن سرعة الاستجابة واستمرارية الأداء خلال موسم الحج، مع تشغيل أنظمة تقنية متقدمة لإدارة العمليات وتحليل البيانات عبر مراكز تحكم ومراقبة متخصصة.
وتشمل المشاريع الجارية تطوير مسارات المشاة وتوسعة مناطق الظل والاستراحة، ورفع الطاقة الاستيعابية للخدمات الصحية، وتطوير شبكات المياه والطاقة، إلى جانب تحسين البنية الخدمية داخل المخيمات، وزيادة المساحات الخضراء وتعزيز البيئة البصرية.
كما يجري العمل على تطوير منظومة دورات المياه ورفع كفاءتها التشغيلية، بما يساهم في تقليل فترات الانتظار وتحسين مستوى الخدمة، إلى جانب تعزيز منظومات السلامة والطوارئ داخل المشاعر.
وأكدت "كدانة" أن مشاريع التطوير تنفذ وفق خطط مرحلية بين مواسم الحج لضمان استمرارية التشغيل دون التأثير على الخدمات، مع مواصلة الأعمال التطويرية على مدار العام.
ويعكس هذا النموذج التشغيلي المتقدم مستوى التطور في إدارة الحشود والخدمات الموسمية في المملكة، من خلال توظيف التقنيات الحديثة والبنية التحتية الذكية، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرتقي بتجربة ضيوف الرحمن عامًا بعد عام.