أصدرت شركة "سيالكو"، المالكة للعلامة التجارية "RITIKA"، بيانًا اعتذاريًا بعد الجدل الذي أثير نتيجة وضع أسماء نساء ورموز دينية كعناوين تحت الأحذية التي تنتجها. وأكدت الشركة أن هذا التصرف كان ناتجًا عن سوء فهم، مشيرة إلى أنها لم تقصد بأي شكل من الأشكال الإساءة أو التقليل من شأن أي شخص أو دين، لا سيما الديانة الإسلامية التي تحترمها وتجلها.
أوضحت الشركة أنها "تشعر بأسف شديد حيال المشاعر السلبية التي سببتها هذه الحادثة، وأنها تعمل على احترام كافة الأديان والأجناس باعتبارها من المبادئ الأساسية التي تستند إليها في تعاملاتها".
وأعلنت عن إزالة جميع الأسماء والرموز التي ظهرت تحت الأحذية من على منصات التواصل الاجتماعي والإعلانات، مؤكدة التزامها بتقديم خدمات تحترم وتقدر الجميع.
وأضافت الشركة أن ما حدث كان نتيجة للاعتماد على برنامج آلي يختار الأسماء تلقائيًا في كل موسم دون تدخل من الموظفين، وأكدت أنها اتخذت التدابير اللازمة لمنع تكرار هذه الحادثة في المستقبل.